網(wǎng)上有很多關(guān)于銀聯(lián)pos機終端銷(xiāo)售的微博,209次品牌熱搜啟示錄的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于銀聯(lián)pos機終端銷(xiāo)售的微博的問(wèn)題,今天pos機之家(www.portobynight.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來(lái)看下吧!
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銀聯(lián)pos機終端銷(xiāo)售的微博
文章來(lái)源:燃小啵(id:xiaobobrand)
作者:燃小啵
信息大爆炸時(shí)代,大多數人不會(huì )去探究熱搜源頭,他們更關(guān)心“熱搜”是什么,把熱搜話(huà)題當談資。
“XXX上熱搜了”、“XXX又上熱搜了”、“XXX霸占熱搜榜XX天”……言不絕耳,辦公室下午茶、閨蜜周末小聚、電梯里短暫閑聊……而熱搜榜的前排話(huà)題,幾乎被娛樂(lè )星聞包攬。
社交媒體時(shí)代,形容一個(gè)事情的火爆,朋友圈叫刷屏,微博等去中心化社媒叫熱搜。熱搜話(huà)題,如紙媒時(shí)代的頭條新聞,快準狠地為大眾輸送社交貨幣。
小米手機的每日搜索,百度的搜索風(fēng)云榜,淘寶2019年9月上線(xiàn)的熱搜功能……熱搜,是平臺聚集海量用戶(hù)與巨大流量后的產(chǎn)物。每個(gè)平臺都在殫精竭慮為大眾設置討論議題,用算法搭建自己的熱搜機制,只不過(guò)影響力有所差別。
為什么關(guān)注熱搜?
從品牌投入上看,一次微博熱搜廣告,占品牌季度或年度預算大頭,既要付給平臺方媒介費(定向全國推薦熱門(mén)話(huà)題,刊例約80w。前幾年5輪播較常見(jiàn),一輪只出現一個(gè)品牌,一輪即一刷?,F在電商大節期間,熱搜品牌數可高達12+,每輪最多會(huì )出現2個(gè)品牌);同時(shí),也要投入一筆不菲的內容制作費。對于中小品牌,往往是年度top級活動(dòng),對于體量大品牌,熱搜已成家常便飯,是其龐大媒體分發(fā)矩陣的普通一項。
微博,是國內社媒鼻祖,擁有2億+日活用戶(hù),是品宣必爭之地。而雙11購物狂歡節,是電商部門(mén)PK最激烈的一個(gè)戰場(chǎng),也是讓品牌或市場(chǎng)部門(mén)十分燒腦的傳播節點(diǎn)。
綜上,我們觀(guān)察并記錄2019“雙十一”期間刷到的209次品牌微博熱搜,并結合實(shí)操經(jīng)驗,探討品牌玩轉這一廣告形式的經(jīng)驗技法。
2019雙11品牌熱搜話(huà)題列表
完整微博熱搜話(huà)題,由①話(huà)題詞(末尾帶藍色“薦”字,一般在熱搜榜第3或第6位)、②話(huà)題頁(yè)或榜單頁(yè)、③核心物料等元素構成,其中話(huà)題頁(yè)card圖可直接跳轉到電商、官網(wǎng)等活動(dòng)落地頁(yè)。
話(huà)題詞及熱搜榜位置示例
榜單頁(yè)、話(huà)題頁(yè)示例
一些數據
手動(dòng)統計2019.10.29-2019.11.14為期17天的品牌熱搜內容,總次數為209次。大快消行業(yè)次數約占1/3,包括化妝護膚、食品飲料、煙酒日化等,其中化妝護膚子行業(yè)次數居首,達46次。其次,電商平臺相關(guān)話(huà)題約出現45次,天貓約2/3。第三是汽車(chē)行業(yè),共出現14次。
在化妝護膚品行業(yè),主要品牌熱搜次數及名人提及次數:蘭蔻12次(3次,含微婭1次),Olay8次(4次),百雀羚6次(2次),自然堂4次(3次,微婭),歐萊雅3次(2次男星),雅詩(shī)蘭黛3次(2次男星)。
在熱搜話(huà)題詞中,名人提及率雙相當高,其中明星名字出現次數達40次,超模1次,知名企業(yè)家1次,網(wǎng)紅3次(博主or主播)。從行業(yè)上看,化妝品類(lèi)占21次,快消7次,家用耐用品6次。從明星個(gè)人看,提及次數top3的為:肖戰5次,王一博5次,華晨宇3次,馬思純3次。
綜上,第一印象:
明星太多多多多多多多多多多多多多多多多了。
化妝品太壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕了。
有些媒介形式,如戶(hù)外巨型廣告位,一旦注入創(chuàng )意,就易跳脫出,有視覺(jué)沖擊力也有話(huà)題性,易引起自發(fā)傳播,比如Airpods巨型戶(hù)外廣告:
但熱搜,顯然并不是。從話(huà)題詞到落地頁(yè),一般有兩層跳轉。不管是用戶(hù)培育、拉新引流,或為了品牌曝光、提升形象與認知,落腳點(diǎn)始終在核心物料——圖文或視頻,可能是一組調性平面,一段喚醒購買(mǎi)欲的明星視頻,一段張力十足的線(xiàn)下快閃回顧短片,一次讓人覺(jué)得有趣很酷的品牌跨界。
一句話(huà),瞄準或制造”閃光點(diǎn)“,拎出來(lái)再放大。
大致可將品牌熱搜內容來(lái)源,歸為以下幾類(lèi)或其組合:
1、明星導向
注意力稀缺時(shí)代,自帶話(huà)題的頭部流量明星,就像一顆魔法子彈,輕松沖破消費者心理防線(xiàn),同時(shí)展現不俗帶貨力,常用于新代言官宣、明星活動(dòng)預熱等。
在成熟行業(yè),明星資源運用使品牌形象與競品區隔,明星同款更像催化劑,是促成消費決策的臨門(mén)一腳。對起步階段的品牌,則能迅速拉近品牌與消費者距離,建立信任感。
參考話(huà)題:肖戰口紅微電影、地鐵偶遇李現、搶肖戰的粉底、搶馬思純的熬夜霜、羅志祥券你開(kāi)心、周冬雨皮膚真好、關(guān)曉彤代言SDEER、熱巴愛(ài)上Swisse小Q、首席夜貓子華晨宇、華晨宇等你回家、趙今麥生圖、楊冪 囤一車(chē)衣服香水、和林俊杰在山城吃火鍋等。
2、跨界導向
好的跨界,讓雙方資源互補,實(shí)現雙贏(yíng)??缃缇哂腥齻€(gè)作用,一提供優(yōu)質(zhì)內容素材,二吸引對家粉絲,三借對方IP豐富品牌內涵,提升品牌魅力,使消費者產(chǎn)生共鳴,并影響消費者認知:這是個(gè)有趣/有溫度/有態(tài)度的品牌。
2019年,各類(lèi)跨界聯(lián)名爆款層出不窮。國外優(yōu)衣庫與潮玩IPKaws跨界聯(lián)名款,掀起一波哄搶?!皣薄毕M崛起,文化類(lèi)IP故宮受寵,跨界動(dòng)作頻頻;大白兔、旺仔、老干媽等老字號國貨品牌,紛紛跨界造勢,以活力新姿態(tài)重新進(jìn)入年輕人視野。
在2019雙十一熱搜話(huà)題中,跨界也是主要的內容來(lái)源。印象較深的是,東風(fēng)日產(chǎn)與M豆的跨界,相比其他汽車(chē)品牌說(shuō)教式傳達品牌價(jià)值觀(guān)的方式,更新穎有趣,也更容易跳脫出。
參考話(huà)題:萌趣雪梨暖心來(lái)襲(統一?Linefriends)、m豆旅行秘照爆出(東風(fēng)日產(chǎn)?M豆)、穿一件MOSCHINOx百威、哪吒榮耀歸來(lái)(榮耀?哪吒)、寶藏奶茶超有料(奈雪的茶?老佛爺)等。
3、產(chǎn)品導向
想從同質(zhì)化困局中突圍,一靠品牌形象差異化,這需長(cháng)期持續投入。二是產(chǎn)品差異化。作為單點(diǎn)突破口,相對容易操作,也易被消費者記??;同時(shí)也可作為一大籌碼,爭取電商站內資源。從各大電商平臺對新品或特色產(chǎn)品的流量扶持便可看出,如天貓小黑盒、U優(yōu)試用、阿里拍賣(mài)日歷(明星款)等。
產(chǎn)品差異化的打造方向:一對現產(chǎn)品的升級改造及新品開(kāi)發(fā),往現象級爆款打造; 二對新品類(lèi)的開(kāi)發(fā)。比如,在科技感強,功能需求高的手機、化妝品行業(yè),硬核黑科技專(zhuān)利、獨家配方等是其獨特的殺手锏,以此打造差異化,從競品中實(shí)現突圍。
當然,這依賴(lài)系統的產(chǎn)品戰略布局及強大的研發(fā)團隊。無(wú)論是改良升級的新品,或是全新品類(lèi),雙11等電商大節是商家們熱衷的上市時(shí)間。
參考話(huà)題:小米手機1億像素、明星運動(dòng)脫妝嗎、香奈兒印記圖書(shū)館、神仙寶石口紅、雙11必囤小紫瓶、明星都愛(ài)用的小綠瓶家族、楊冪 囤一車(chē)衣服香水。
4、事件導向(品牌是主體)
會(huì )來(lái)事會(huì )造節的品牌,有種力量讓品牌成為輿論焦點(diǎn)。2019雙十一熱搜話(huà)題:#董明珠讓利30億打擊偽劣#,在雙十一前一天上線(xiàn),同時(shí)也在公眾號、新聞端等擴散。品質(zhì)是家電消費決策的重要因素,“董小姐”已成為格力的活招牌,代表著(zhù)格力的高品質(zhì),其強硬高調的背后,源自格力對自家產(chǎn)品自信,以此來(lái)贏(yíng)取消費者對品牌的信任。無(wú)懼爭議,敢于高調的背后,一定得有過(guò)硬實(shí)力作為支撐。
另一種,偏品牌PR事件,如各類(lèi)發(fā)布會(huì )、明星見(jiàn)面會(huì )等,旨在造勢搶占話(huà)語(yǔ)權,比如#波司登登峰系列發(fā)布會(huì )#,借話(huà)題產(chǎn)品展現品牌的高端及高科技感。話(huà)題產(chǎn)品登峰系列,撇開(kāi)款式設計及保暖性能,單是11800元的定價(jià)就極具話(huà)題性。而宣發(fā)這塊僅微博渠道就有50+KOL發(fā)聲,覆蓋報紙雜志等權威媒體、時(shí)尚娛樂(lè )資訊類(lèi)大號、時(shí)尚類(lèi)及旅行類(lèi)博主等,共同種草同一個(gè)觀(guān)點(diǎn):波司登=高端、科技含量高。
參考話(huà)題:中國銀聯(lián)詩(shī)歌pos機巡展(公益角度)、華帝“世界杯法國奪冠就退款”、雙十一GXG“下雨就免單”等。
5、贊助導向
影視劇、綜藝、演唱會(huì )、體育賽事等植入冠名十分燒錢(qián),手機、快消、汽車(chē)等行業(yè)較為青睞。一個(gè)完整的贊助傳播項目投入包括:授權費+內容制作費+媒介推廣費。像電視劇深度植入,基本一個(gè)情節報價(jià)100萬(wàn),如果是淺層的植入,拿到素材有限,使用局限也很多,想不通過(guò)推廣,單靠劇/節目的火爆來(lái)帶動(dòng)品牌知名度提升,基本不可能。
類(lèi)似話(huà)題:奧利奧《明星大偵探》冠名、舒膚佳《一路成年》冠名、凱迪拉克贊助林俊杰演唱會(huì ),都通過(guò)熱搜資源或粉絲UGC內容進(jìn)一步擴散。
6、其他
基本思路——炒“無(wú)公害”話(huà)題,引發(fā)共鳴及討論,在討論中“種草”某種產(chǎn)品、軟性傳達某種品牌觀(guān)點(diǎn),或引導消費者對品牌產(chǎn)生某種印象,來(lái)影響目標群??此啤安粍?wù)正業(yè)”,可能已撥動(dòng)你心弦。
比如,波司登#波司登防風(fēng)防雨不防彈#,“上”了兩次熱搜,話(huà)題有點(diǎn)無(wú)厘頭,點(diǎn)進(jìn)去是多位頭部KOL的種草軟文??赡芤驗閿盗刻?,執行上有點(diǎn)不到位,種草內容略顯生硬,說(shuō)服力比較有限。
比如,高潔絲衛生巾#脫單太難難難難了#,曝光接近1億,討論量接近1萬(wàn)?!皢紊怼比菀滓鸸缠Q,尤其對于年輕女孩,這與高潔絲消費群體也十分吻合。品牌自降身份與網(wǎng)友嘮嗑,再通過(guò)大V發(fā)聲搶前排,刷存在博好感,委婉地觸達目標群。但要注意,品牌須提前策劃好關(guān)聯(lián)點(diǎn)及露出形式,不然存在感太弱,經(jīng)費相當于打水漂。
微博熱搜前十,基本一半以上與明星相關(guān)。本次統計的209次熱搜中,明星相關(guān)也占據1/6。但明星也只是一種方向,如無(wú)明星資源可用,根據品牌階段目標及現有資源去策劃核心內容,這對創(chuàng )意要求更高。比如東風(fēng)日產(chǎn)與M豆跨界、杰士派別人家的九個(gè)男友推定型啫喱,具體可參考上文核心內容拆解部分。
熱搜,充當媒介作用,在不同品牌不同項目地位作用皆不同。談到熱搜效果,“品效合一”必被重提,聲量銷(xiāo)量雙豐收是最理想的結果。對于中小品牌,可能會(huì )更追求短期效果,希望能立竿見(jiàn)影。
在觀(guān)察中,發(fā)現某話(huà)題參與用戶(hù)排名中,某個(gè)普通微博號以一己之力,直接霸占top位,數字太搶眼,水分也很明顯。從某種意義看,真實(shí)遠比數據本身更重要。評估熱搜效果,以下維度供參考:
1、曝光量與互動(dòng)量
兩者仍是主要參考值,前提是數據真實(shí)有效!現在工作中,對接到博主、MCN、廣告公司,都會(huì )一再強調數據真實(shí)性,甚至在合同里會(huì )將數據造假寫(xiě)進(jìn)違約責任條款。
微博移動(dòng)端上線(xiàn)“查看數據詳情”的功能,可查看實(shí)時(shí)熱度,包括閱讀、討論、原創(chuàng )人數等數據。但這是微博平臺各廣告類(lèi)型綜合運用的結果,包括搜索榜單、開(kāi)機頁(yè)、KOL、粉絲通等等,須剔除計算。
2、導流量,Card跳轉PV及UV。
話(huà)題頁(yè)Card可導流到電商或其他落地頁(yè)。在以往操作中會(huì )發(fā)現,微博后臺顯示的導流數據與電商站內統計到的數據對不上。
如引到淘系頁(yè)面,考慮到淘寶天貓對站外流量監測的準確性有待考評,可將落地頁(yè)生成一個(gè)單獨的檢測鏈接,方便統計。在微博粉絲通投放中,如預算超30萬(wàn),可選擇新浪阿里聯(lián)合的U微計劃,使微博用戶(hù)電商交互行為,沉淀到品牌天貓數據銀行,讓營(yíng)銷(xiāo)效果有跡可循,同時(shí)可對這些沉淀用戶(hù)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。
3、實(shí)際銷(xiāo)售轉化,因素較多須綜合分析,不作延展。
1、基礎與前提:確定目標與核心溝通人群
所有的傳播戰役,無(wú)論項目大小,請先明確核心溝通人群與目標,再考慮實(shí)現形式,主題、核心物料、訴求方式直接或間接、感性或理性。在此前提上,再評估熱搜資源是否適合,有助于目標達成。
2、熱搜是結果是現象,是預埋話(huà)題點(diǎn)的較量
表面看,因為上了熱搜獲得到好看的數據;更深層看,是預埋話(huà)題點(diǎn)之間的博弈。
話(huà)題本身的吸引力,基本決定傳播效果范圍——能否被點(diǎn)擊、討論、搜索,發(fā)酵成“現象級”熱搜,讓用戶(hù)真正地對品牌產(chǎn)生記憶點(diǎn)、興趣,進(jìn)而去搜索你、關(guān)注你、思考你、想要擁有你。
熱搜,是比較吸引眼球的特殊媒介資源。上熱搜,本身是話(huà)題也是事件,可用于二次傳播。但內容太生硬或話(huà)題性很弱,則不建議盲目選擇熱搜資源,容易自嗨讓經(jīng)費打水漂。
3、真實(shí)和沉淀價(jià)值,比數據本身更重要
每個(gè)結案報告,效果數據都可圈可點(diǎn)。但好看不一定真實(shí),很火可能只是假象。數據造假,隱秘打造起廣告投放版的“楚門(mén)世界”,使整個(gè)鏈條的參與方互相揣摩、判斷虛實(shí)與水分,信任感在流失。而唯數據論,是數據造假的誘因之一。
相比數據本身,熱搜形成的內容沉淀,能否觸及觸動(dòng)到某類(lèi)群體,增加其品牌印象分,個(gè)人覺(jué)得更重要。如單純求曝光,開(kāi)機屏、信息流廣告等形式可替代。
4、保持底線(xiàn),尊重消費者,避免翻車(chē)
無(wú)感不是最壞結果,反感才讓品牌最丟分。當熱搜內容引起網(wǎng)友普遍不適,評論里直接開(kāi)懟品牌,引起翻車(chē),翻車(chē)主要來(lái)源:
(1)強行尬吹,引發(fā)群嘲。好美、好贊、好火等,意圖對受眾強行洗腦。
(2)三觀(guān)偏頗。比如,某醫美平臺雙11推出“變美”優(yōu)惠,相關(guān)物料變相“鼓勵” 女生做光子嫩膚美白,打玻尿酸變立體,把美的標準單一化,引起網(wǎng)友吐槽。
(3)過(guò)度抖機靈。盲目追求眼球招致反感,如近期歐萊雅#官鴻今晚退圈#,此圈指黑眼圈,而非娛樂(lè )圈,但本身有歧義,且與當天某藝人的真實(shí)退圈話(huà)題相撞,一上線(xiàn)便被粉絲抵制。但在事態(tài)進(jìn)一步發(fā)酵前就被品牌撤掉,已發(fā)布明星物料也被刪除。
(4)品牌負面連鎖反應。2019雙11當天,百雀羚“失約”李佳琦事件發(fā)酵,直接沖進(jìn)熱搜榜,與當天付費熱搜#百雀羚賣(mài)爆了#相形見(jiàn)絀。還有因工作人員服務(wù)態(tài)度、活動(dòng)設計BUG,使消費者產(chǎn)生不好體驗感,也是一大導火索。
總之,少點(diǎn)套路,多點(diǎn)真誠,多從受眾角度出發(fā),尊重消費者,守好底線(xiàn)及大眾接受度。
5、系統思維,從整個(gè)傳播矩陣、節奏看
從熱搜本身構成看,包括話(huà)題詞是大標,核心物料是正文,話(huà)題詞位置是資源,是三者的統一。
從橫向看,它只是傳播中的一環(huán),須兼顧整個(gè)媒介生態(tài)布局??赡苁菃我晃⒉┢脚_不同廣告形式的發(fā)聲,其中KOL承擔很大作用;可能是微博同其他平臺的共同助力。比如,東風(fēng)日產(chǎn)與M豆跨界廣告,在微博、朋友圈、抖音等平臺都有投放。
因此,在預算框架下,如何優(yōu)化內容與資源的匹配方案,是實(shí)現效果最大化的關(guān)鍵。
從縱向上看,熱搜一般在品牌鋪墊蓄勢后上線(xiàn),起到引爆作用,因此節奏把控十分重要,雖然有被新熱點(diǎn)截胡的可能。
雙11處于羽絨服熱銷(xiāo)季節,波司登接連發(fā)力,使用5次熱搜資源,內容從新品發(fā)布會(huì )到跨界聯(lián)名款,很有計劃地使用熱搜+KOL的組合拳推廣傳播。
大眾汽車(chē)安排了兩波熱搜來(lái)講logo煥新,并動(dòng)用近兩年的網(wǎng)綜新人拍廣告視頻來(lái)表達年輕化。目前仍可在抖音等多平臺看到大眾關(guān)于“年輕化”的新廣告,這是持續性的傳播戰役。
6、巧過(guò)“話(huà)題詞”第一關(guān)
熱搜內容能否觸達目標用戶(hù),起到與消費者溝通的目標,得先過(guò)第一關(guān):話(huà)題詞。話(huà)題詞點(diǎn)擊率直接影響熱搜曝光效果。話(huà)題詞文案技法歸納如下:
(1)帶明星名字
肖戰篇
#肖戰口紅微電影#
#搶肖戰的粉底#
#圓圓 思純 肖戰 OLAY#
#肖戰直播小白瓶#
王一博篇
#王一博憑實(shí)力驕傲#
#王一博 愛(ài)不釋手#
#王一博的發(fā)光時(shí)刻#
#王一博 美妝博主#
#王一博為你守護#
(2)設問(wèn)
#明星運動(dòng)脫妝嗎#
#今天你中蛋了嗎#
#雙11該不該放假#
#你為什么會(huì )單曲循環(huán)一首歌#
#女人到底有幾幅面孔#
(3)懸念
#m豆旅行秘照爆出#
(4)顛覆
#小米手機1億像素#
(5)重復
#脫單太難難難難了#(共鳴)
#波司登登登登登珠峰#(無(wú)厘頭,引導至發(fā)布后及話(huà)題性產(chǎn)品)
(6)數字
#別人家的9個(gè)男朋友#
(7)聯(lián)想(熱點(diǎn))
#OMG尾款來(lái)咯#
#來(lái)一段考拉DISCO#
以上技法都是基于普遍的消費心理行為,如獵奇、從眾等。又或者幾種心理或技法的加成,某種程度上講,除第一主要心理外,點(diǎn)多梗多技法多,整體效果越好。
7、非官方操作
難以明說(shuō),適當運用。從參與話(huà)題討論經(jīng)驗看,除社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題自發(fā)傳播擴散,大多數涉及商業(yè)目的基本都有人為介入,利用Bug或者計算規則,去炒熱某個(gè)話(huà)題。
比如,一個(gè)品牌熱搜和一個(gè)社會(huì )熱搜話(huà)題,同樣位于熱搜榜top10,分別帶話(huà)題發(fā)博,閱讀量差距明顯,可以側面反映些事實(shí)。
2019年印象中和產(chǎn)品相關(guān)的熱搜,比如貓爪杯、小鹿杯、Airpods等等,隱蔽性很強,很難看出“操作”痕跡,即使有也很少人會(huì )去深究,本身話(huà)題性很強。
熱搜是品牌的造勢,原本是向外界傳達一種感覺(jué):品牌/產(chǎn)品很火爆。但證明一個(gè)品牌很火,熱搜不是唯一方式。KOL發(fā)聲、各類(lèi)排行榜、廣告投放等也可起到替代作用或配合著(zhù)使用。未來(lái)的廣告熱搜會(huì )是怎樣呢?以下觀(guān)點(diǎn)供發(fā)散:
1、平臺只多不少,抓住新平臺紅利期
QQ、微博、微信、頭條、小紅書(shū)、抖音、快手……接連出現。即使前者市占很大,新生app仍有破局機會(huì ),并以最快速度完成用戶(hù)規?;跋到y商業(yè)布局與變現。不難判斷平臺越來(lái)越多,消費者注意力越來(lái)越分散,花在每個(gè)平臺的時(shí)間越來(lái)越不均,這將影響著(zhù)品牌媒介選擇及各平臺預算分配。
數據來(lái)源:艾瑞APP指數,截止于2020.4
但新舊媒介的迭代,并不是簡(jiǎn)單的后者取代前者,而是共存推演的過(guò)程。如微信與QQ,BBS與垂類(lèi)社區。門(mén)戶(hù)和論壇幾乎一起發(fā)家一起沒(méi)落,但后者分裂成更小眾的垂類(lèi)社區繼續存在著(zhù),形成各種不同興趣圈子,攝影、動(dòng)漫、寵物等等,圈子用戶(hù)數量相對少,但活躍度高很多。而與垂類(lèi)社區相比,面向大眾的平臺app,用戶(hù)基數更大,更適用于品牌打開(kāi)或維持知名度。
另外,每個(gè)現象級社媒娛樂(lè )app在初生階段蘊藏著(zhù)巨大爆發(fā)力,提早布局機會(huì )更多。新平臺需要找行業(yè)標桿做成功案例,意味著(zhù)更多“優(yōu)先展示”機會(huì );平臺待規范待完善,性?xún)r(jià)比可能更高。缺點(diǎn)是用戶(hù)搜索習慣尚未形成,影響力相對有限。
2、電商全面卷入,鏈路更短,導購性更強
無(wú)論傳統電商或社交電商,在獲得龐大用戶(hù)后,內容布局總被提上議程。比如淘寶天貓,微淘、品牌號、助力內容產(chǎn)出的阿里v任務(wù)平臺、產(chǎn)品指向性更強的熱搜功能等等,都是內容布局的嘗試,增加平臺可看性,也提升用戶(hù)粘性。
所以,馬云曾在某采訪(fǎng)表示,“每天晚上大約有1700萬(wàn)人會(huì )逛天貓和淘寶網(wǎng)站,但是什么都不買(mǎi);自己也不知道這些人在干嘛,就是隨便瞎逛。所以你的網(wǎng)站不能僅僅是用來(lái)購物的;體驗、趣味、交流、分享等更重要?!鄙钪?,公交、地鐵等場(chǎng)合,手機逛淘寶的人也不少。
3、內容越來(lái)越軟
熱搜資源,有點(diǎn)像信息流廣告。早期信息流廣告也叫原生廣告,因為混在其他資訊,隱蔽性更強,能降低用戶(hù)抵觸感,付費熱搜也一樣,混在自然熱搜話(huà)題里。但這種廣告形式一旦被大量使用,用戶(hù)很容易辨別出,起到作用會(huì )變小。
如果將熱搜當硬廣資源操作,強推生硬廣告內容,效果會(huì )大打折扣。反過(guò)來(lái)想,增加內容話(huà)題性及趣味性,再通過(guò)熱搜資源放大發(fā)酵,能顯著(zhù)提升擴散效果。
比如,巴黎歐萊雅#王源愛(ài)無(wú)時(shí)差#,結合明星出國留學(xué)熱點(diǎn),以一組生活化平面展現了明星日常的一面,并在其中自然融入產(chǎn)品,親切真實(shí),接受度可能更高。
4、媒介第二位
大多數情況下,媒介只是第二位,是擴大聲量的喇叭,關(guān)鍵前提是:誰(shuí)在說(shuō)以及說(shuō)了什么。
對于新品牌尤其重要,熱搜創(chuàng )造了一次直擊潛在人群的機會(huì ),每一個(gè)觸點(diǎn)內容都要精心設計,讓消費者一見(jiàn)鐘情由路人轉粉,從而獲取種子用戶(hù),積累品牌人氣。
5、廣告法規范化
百度搜索競價(jià)廣告標注【廣告】字眼、自媒體KOL發(fā)布品牌軟文標注【推廣】字眼、種草社區小紅書(shū)App因虛假筆記被下架整等等皆預示著(zhù):廣告法相關(guān)法律只會(huì )更加規范嚴格,品牌在運用時(shí)只能調整適應。
可以預計,未來(lái)廣告形態(tài)會(huì )變得更透明易識別,這對投放內容要求越來(lái)越高。比如熱搜話(huà)題詞可能不寫(xiě)【薦】,直接用【推廣】二字,如此效果將大幅減弱。
每個(gè)現象級社交APP的興起,都會(huì )催生新的廣告形式。而這些廣告形式的興衰發(fā)展。和用戶(hù)體驗及信任有關(guān)。從自然熱搜到付費熱搜,熱搜已成為普通的媒介形式,是品牌發(fā)聲渠道之一,同時(shí)也開(kāi)始被用戶(hù)當硬廣一樣提防。
對于多金品牌,上熱搜如探囊取物,對于更多品牌,熱搜僅是錦上添花,現階段會(huì )有更值得投入的地方,產(chǎn)生更大的價(jià)值。
相較之下,打造“熱搜體”遠比“上次熱搜”更加重要。
前者是源頭活水,后者是管道。熱搜體,植根于產(chǎn)品力和品牌力?;蛟醋猿墕纹?,或極致服務(wù)/體驗,或是獨特的品牌精神、形象。而這些,與“極致”精神息息相關(guān)。
對產(chǎn)品死磕,打造極致產(chǎn)品體驗,圈粉并贏(yíng)得忠誠度,比如kindle。對服務(wù)死磕,像第一次約會(huì )那樣用心對待,盡顯品牌誠意與對消費者的尊重,比如海底撈。對內容死磕,每個(gè)觸點(diǎn)內容有調性有共鳴,一點(diǎn)點(diǎn)走進(jìn)消費者內心,去圈粉去持續溝通維護。這樣才能讓品牌被記住、搜索、使用,進(jìn)而形成習慣。
熱搜資源是一劑大補藥,沒(méi)有好基礎會(huì )虛不受補,損耗品牌人緣。所以前提是須先夯實(shí)基礎,豐富品牌內里,這樣后勁足勢能更大,后續選擇面也更廣。
比如行業(yè)領(lǐng)先品牌,優(yōu)衣庫、Miniso、DW手表等,他們在供應鏈、產(chǎn)品研發(fā)、渠道布局等一個(gè)或多個(gè)方面處于領(lǐng)先地位,有相對穩定客群,品牌自身有知名度有影響力。對于熱搜,他們有高冷的資格,但如果有些品牌大動(dòng)作,比如品牌形象升級、或者帶來(lái)增量用戶(hù)的新代言人官宣等,配合熱搜則能放大效果。
2019雙11,羅曼電動(dòng)牙刷品牌天貓店95分鐘成交千萬(wàn)
而一些小而美品牌,或雙十一涌現出的新銳黑馬品牌。他們通過(guò)在一個(gè)或少數個(gè)維度聚力突圍,初步形成記憶點(diǎn)與獨有光環(huán),收獲一批早期使用者并轉化為忠誠粉絲。雖然明星資源投放力度無(wú)法行業(yè)大牌硬拼,卻具備一定基礎,有清晰品牌定位與發(fā)展方向,他們對投放更加慎重,預算有限只能花在刀刃上。
恰恰是處于中間地位的品牌,容易缺乏憂(yōu)患意識,“自我感覺(jué)良好”,各方面與同行相差不大,但各方面的差不多、差一點(diǎn),實(shí)際上就逐步拉開(kāi)了很大差距,最終體現在品牌價(jià)值、市場(chǎng)份額的差別。
“上”熱搜,是媒介投放的一種。關(guān)于投放,很多人認同"先做品牌,再談投放"的邏輯,但實(shí)際卻難落地。做品牌,前期投入大、回報周期長(cháng)、市場(chǎng)上不做“品牌”(短期)日子滋潤的也不少、先生存后發(fā)展,這些皆是“攔路虎”,以至于現實(shí)中,為投放而投放、為爛內容買(mǎi)單的品牌仍不少見(jiàn)。
最后,祝繼續燃燒的經(jīng)費,在下半年都能費盡其用,助力品牌出圈或衛冕。
END
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